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互聯網新媒體平臺公約
（2024 年）
一、總則 二、平臺倡導的行為 三、平臺禁止的行為和不歡迎的行為 （一）暴力與犯罪行為 （二）違法有害信息 （三）違法不良內容 （四）不實信息 （五）侵犯人身權益 （六）侵害未成年人權益 （七）違反公序良俗 （八）虛假與不誠信行為 （九）違反知識產權保護 四、嚴禁違規蹭熱不當獲利 （一）嚴禁利用“虛假身份”不當獲利 （二）嚴禁利用“虛假內容”不當獲利 （三）嚴禁利用“虛假營銷”不當獲利 （四）嚴禁利用“虛假流量”不當獲利 五、利用AI 生成的內容 六、平臺賬號管理規則 （一）賬號注冊 （二）賬號使用 （三）用戶賬號信息規則 （四）賬號認證 （五）賬號不誠信行為 （六）賬號處罰 七、網絡安全保護 八、個人信息保護 九、用戶投訴舉報 一、總則 平臺公約是用戶使用平臺服務的指引性規范和行為準則，適用于使用平臺客戶端應用程序及相關網站的所有用戶。用戶要充分閱讀、完全理解并接受公約所有條款，否則無權使用平臺服務。如用戶不同意公約或其中任何條款，應立即停止使用平臺服務。用戶點擊“同意”，或者使用了平臺服務，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受公約的，均視為已閱讀并同意本公約。 用戶在使用平臺某一特定服務時，該服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等（以下統稱為“單獨協議”）。上述內容一經正式發布，即為本公約不可分割的組成部分，用戶同樣應當遵守。用戶對前述任何單獨協議的接受，即視為用戶對本公約全部的接受。 用戶如果違反本公約將面臨相應的處罰，處罰類型包括但不限于刪除或屏蔽違規內容、對違規賬號禁言或封禁等；構成違法犯罪的，平臺將積極配合執法及司法機關的工作。平臺鼓勵廣大用戶對違規內容或行為進行舉報，共建平臺健康生態。 二、平臺倡導的行為 1、符合當代社會主流價值觀的內容，包括但不限于遵守憲法和法律法規、踐行社會主義核心價值觀，弘揚愛國主義和中華民族優秀傳統文化、弘揚社會公德、尊重公序良俗、弘揚科學精神、提倡積極健康向上的時代風尚和生活方式。 2、關愛未成年人群體，關照老年人群體，尊重性別平等； 不攻擊、謾罵、侮辱、誹謗、歧視他人，不侵犯他人合法權益， 共同營造溫暖和諧的社區氛圍。 3、鼓勵原創、優質的內容。 4、提倡記錄美好生活，表達真實的自己。建議真人出鏡或講解，避免虛假做作、博人眼球的偽紀實行為；避免故意夸大、營造虛假人設。 5、建議重視文字的正確使用，自覺遵守語言文字規范。 6、建議提高網絡安全防范意識，對網絡交友、誘導賭博、貸款、返利、中獎、網絡兼職點贊員等網絡詐騙高發領域及行為應提高警惕。如發覺異常，可隨時向平臺舉報。 7、不造謠、不傳謠。鼓勵經濟、教育、醫療衛生、司法等專業人士通過平臺認證發布權威真實的信息，分享專業知識，促進行業繁榮。 三、平臺禁止的行為和不歡迎的行為 （一）暴力與犯罪行為 1、煽動與實施暴力。禁止用戶利用平臺的服務煽動、宣揚或美化暴力，嚴禁用戶利用平臺服務組織或參與意圖造成人員傷亡、重大財產損失、公共設施損壞、社會秩序混亂等暴力活動。平臺禁止用戶發布煽動、描述或展示可能給他人造成人身傷害、財產損失，或可能對公共安全和秩序、社會管理秩序等造成威脅或傷害的行為的內容。 2、違禁與管制物品。禁止任何個人或組織在平臺上以明示或暗示、直接或間接的方式販賣、交易、贈送法律法規規定的違禁品和管制物品或發布與之相關的內容（新聞媒體公開報道的除外）。此處的違禁與管制物品包括但不限于槍支彈藥、爆炸物；管制器具及其他攻擊性器械；劇毒物品、放射性物品等。 3、恐怖主義與極端主義。平臺堅決反對各類形式的恐怖主義和極端主義內容，堅決抵制任何人利用平臺服務宣揚恐怖主義和極端主義思想、煽動恐怖主義和極端主義活動，禁止發布對恐怖主義、極端主義進行美化、傳播其主張、展示恐怖或極端活動的內容。 4、危險人物與組織。平臺不歡迎任何從事嚴重暴力活動，對國家安全、公共安全以及公民的人身安全造成嚴重傷害或威脅的危險人物與組織使用平臺服務。一經發現，平臺有權停止對其提供服務。 5、展示或宣揚違法犯罪活動。平臺禁止制作、發布或傳播擾亂經濟秩序、妨礙社會管理秩序等侵害公共利益的違法內容或利用平臺實施相關違法犯罪活動的行為，或發布為此類活動進行宣傳、推廣的內容。如有用戶投訴或平臺發現用戶發布的信息中含此類違規內容的，平臺會將相關內容及賬號予以處罰，避免給其他用戶帶來人身傷害和財產損失。對于構成違法犯罪的，平臺將配合執法及司法機關進行處理。 6、幫助實施或教唆犯罪。平臺禁止用戶利用平臺服務組織、加入、幫助、鼓動或宣揚任何會對其他個人或組織、動物帶來傷害或財產損失的違法、犯罪活動或有害行為。 （二）違法有害信息 1、違法有害信息。平臺嚴禁制作、發布、傳播含有下列違法有害信息：1）反對憲法確定的基本原則的；2）危害國家安全， 泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；3）損害國家榮譽和利益的；4）宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的；5）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；6）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；7） 散布謠言，擾亂經濟秩序和社會秩序的；8）煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的；9）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；10）歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士及其事跡、精神的；11）以貶損、玷污、焚燒、涂劃、踐踏、篡改等方式，侮辱、惡搞、歪曲、丑化國旗、國歌、國徽、人民幣、軍旗、軍歌、軍徽等具有特殊含義的象征、標志、音效的；12）可能刺激特定群體，引發社會不穩定風險的；13） 散布惡性敏感案事件動機、背景、作案手法等細節，引發公眾不適、恐慌，或易誘發效仿的；14）易被別有用心人員或敵對勢力插手利用，渲染社會階層對立、刺激民眾不滿情緒甚至向涉政涉穩領域傳導風險的；15）其他對網絡公共秩序和公共利益等造成嚴重損害的；16）含有法律法規禁止的其他內容的。 2、時政有害及不實信息。平臺嚴禁用戶利用平臺發布違反法律法規規定、危害國家安全、損害黨和國家、民族尊嚴與形象的時政有害及不實信息。 用戶發布涉及國內外時事、公共政策、社會事件的相關內容時，如是自行制作、傳播的，需添加拍攝時間、地點，如是引用其他用戶所發布內容的，需添加引用來源，以幫助用戶判斷事件真實性和時效性。 針對時政信息的日常管理，平臺將根據主管部門的要求對包含時政有害信息的內容和賬號進行依法處置。 （三）違法不良內容 平臺堅決抵制用戶利用平臺的服務，制作、發布、傳播淫穢、色情、暴力、歧視及仇恨性言論等侵害他人權益的違法內容，或者低俗、血腥、驚悚、過度夸張、博眼球等給用戶造成觀感不適或負面生理、心理沖擊的內容。 1、色情、淫穢內容。平臺禁止用戶發布、傳播含有色情、淫穢信息，或對色情、淫穢信息資源進行引流等違法違規內容。色情、淫穢內容包括具體描繪性行為或者露骨宣揚色情的誨淫性的文字、圖片、視頻、音頻等信息。制作、發布、傳播、販賣色情、淫穢內容屬于違法行為，并可能構成犯罪。有關人體生理、醫學知識的內容不是淫穢信息。 2、仇恨與歧視性言論。平臺嚴禁用戶發布、傳播任何形式的仇恨和歧視性言論，包括但不限于基于性別、年齡、地域、民族、種族、宗教信仰、國籍、身體狀況，或精神缺陷、受害經歷、性別認同、經濟地位、受教育水平等的歧視和仇恨。 3、低俗媚俗內容。對于以博眼球、吸引流量為目的，宣揚、展示傳播低級趣味，低俗、媚俗， 具有性暗示或性挑逗意味的內容平臺將采取相應的限制措施。 4、血腥暴力內容。平臺反對用戶發布、傳播展示及美化暴力、血腥場景或者對他人遭受的苦難或屈辱幸災樂禍的內容。這樣的內容可能引發其他用戶的心理和生理不適。 5、驚悚恐怖內容。驚悚恐怖的內容極易造成強烈的感官和精神刺激，使觀看者感到不適，亦容易危害到未成年人的身心健康，因此平臺不歡迎該類內容。 6、殘忍冷漠內容。平臺譴責漠視生命、嘲笑他人苦難、以他人所受屈辱為樂的行為并拒絕該類內容的傳播。 鑒于每個用戶對上述不良內容的敏感程度和接受能力不同， 尤其是未成年人用戶的接受程度更低。因此除上述禁止發布的內容外，如用戶發布的內容含有部分血腥、驚悚恐怖等因素，請主動添加警示標簽。 （四）不實信息 不實信息通常是指沒有事實依據而編造、或者依據部分事實斷章取義、拼湊剪接、刻意夸大的信息。平臺努力遏制謠言等不實信息的傳播，并引導用戶獲取真實、權威信息。平臺號召廣大用戶不信謠、不傳謠，不斷提升網絡素養，同時也鼓勵用戶積極參與不實信息的治理工作。如果發現可能含有不實信息的內容，歡迎進行舉報并積極參與平臺的辟謠工作。 （五）侵犯人身權益 1、自殺、自殘。平臺禁止制作、發布或傳播任何展示、宣揚、誘導、鼓勵、組織或教唆自殺和自殘的內容，或者任何泄漏自殺或自殘受害者或幸存者身份并攻擊他們的負面內容。禁止用戶進行自殺或自殘的直播。 2、網絡暴力。平臺禁止用戶利用平臺服務實施或教唆、鼓動他人實施“網暴”他人的行為，禁止發布、傳播對他人實施網絡暴力的內容。 3、侵犯人身自由。平臺嚴禁用戶發布或傳播各類展示、宣揚、美化侵犯他人人身自由權利的內容，對于其中可能構成違法犯罪的，平臺將積極配合執法及司法機關進行處理。 4、危險行為。平臺禁止用戶發布涉及高危險行為、危險駕駛、危險惡作劇等內容，以及展示危險工具、危險玩具等內容。 5、侵犯隱私與個人信息。平臺禁止用戶在未經權利人許可且無法律規定的合理理由的情況下發布、曝光或索取他人的個人信息或隱私，包括但不限于個人身份識別信息、財務信息、居住信息、醫療信息、線上或線下的活動信息以及其他不愿為他人所知曉的信息。對于侵犯隱私及個人信息的行為，平臺提供舉報功能，方便用戶進行舉報。 6、其他侵犯人身權益的行為。其他侵犯他人人身權益的行為包括但不限于：1）濫用、冒用他人肖像、姓名、名稱，侵犯他人肖像權、姓名權、名稱權的行為；2）采用誹謗、詆毀等手段，損害他人名譽、降低他人社會評價或損害公眾對他人信賴， 降低他人產品或者服務社會評價的行為；3）借開玩笑羞辱他人或者捏造事實，令他人名譽受損；4）其他雇傭、組織、教唆或者幫助他人發布、轉發侵害他人人身權益的行為。 （六）侵害未成年人權益 平臺嚴禁任何人利用平臺服務實施虐待、傷害、危害或惡意利用未成年人或者對未成年人灌輸錯誤價值觀的行為，嚴禁發布危害未成年人身心健康的內容。平臺將按照《未成年人保護法》等法律法規的規定，積極履行平臺義務，保障未成年人的權益。 （七）違反公序良俗 公序良俗通常是指公共秩序與善良風俗，它包括社會正常運轉的一般秩序和其存在、發展所必需的一般道德。平臺致力于與用戶一起打造一個豐富多元、健康積極、真實友善的社區環境， 因此，除了禁止發布違反法律法規的內容或實施違反違法犯罪的行為外，平臺也拒絕用戶發布違反公序良俗的內容或實施違背公序良俗的行為。 （八）虛假與不誠信行為 1、作弊行為與垃圾信息。平臺禁止用戶實施作弊行為或發布意圖欺騙、誤導用戶來提高瀏覽量的垃圾內容。平臺致力于阻止個別用戶為謀取商業利益，以違規的方式不正當地提高瀏覽量或批量傳播內容的行為。 通過作弊行為或發布垃圾信息影響平臺運營、破壞用戶體驗的，平臺將通過技術手段進行識別及判斷，并有權基于上述判斷進行必要處置。 2、不當營銷與虛假宣傳。平臺反對用戶通過發送垃圾信息、夸大誤導、虛假宣傳等方式進行不當營銷，禁止用戶發布違反法律法規的服務與交易的內容。 3、惡意導流。平臺禁止用戶通過欺騙、誘導等方式將其他用戶引導至可能危及用戶人身權益及財產安全的第三方平臺。 4、欺騙行為。平臺禁止用戶利用平臺服務，通過欺騙性手段騙取其他用戶信任或將其他用戶引導至其他站外平臺進行詐騙；禁止用戶通過各類欺騙性的行為或手段騙取互動和流量。平臺會積極配合執法及司法機關的行動，打擊平臺上的詐騙行為。 （九）違反知識產權保護 平臺尊重原創，鼓勵用戶創作有價值的作品。為此，平臺一方面保障用戶對自己作品享有的知識產權，另一方面也嚴格要求用戶不應上傳侵犯他人知識產權的作品。如果用戶在平臺上傳侵 犯他人知識產權的內容，平臺將根據相關法律法規要求進行處理。 四、嚴禁違規蹭熱不當獲利 （一）嚴禁利用“虛假身份”不當獲利 不得借熱點事件，仿冒、不當關聯當事人與涉事品牌，或虛構所謂“大師”“專家”“傳人”等身份，引發關注后不當獲利。 （二）嚴禁利用“虛假內容”不當獲利 不得通過發布不實內容，故意拉踩引戰，無端營造民族、地域或者性別對立，并借此售賣相關商品，不當獲利。 （三）嚴禁利用“虛假營銷”不當獲利 （1）不得以所謂“揭黑”“揭秘”為噱頭，發布虛假營銷信息詆毀行業、商戶或商品。尤其是針對食品安全、醫療健康等社會各界高度關注的領域，不得通過發布虛假營銷信息營造恐慌和焦慮，隨后在上述領域進行實物、知識付費（課程）等商品銷售， 不當獲利。 （2）不得通過對公開信息的簡單搬運、抄襲和拼湊，在缺乏實際體驗的前提下，發布虛構、片面或夸大的營銷信息，不當引發關注后通過商品或服務推廣獲利。 （四）嚴禁利用“虛假流量”不當獲利 不得通過單個賬號或多個矩陣類賬號，批量發布無實質信息的同質低質甚至違法違規內容，誘導欺騙用戶對賬號及內容進行關注、點贊、收藏和分享，隨后以此騙取流量，不當獲利。 五、利用 AI 生成的內容 平臺禁止用戶利用 AI 等技術制作、復制、發布、傳播上述禁止的行為和不歡迎的內容；禁止利用 AI 等技術生成或合成虛構事實、隱瞞真相等信息以混淆、誤導、欺騙他人。對利用 AI 等技術生成或合成的內容，應進行顯著標識。對于多次、大量基于 AI 等技術生成違規、有害信息的用戶，平臺將采取限制使用、納入黑名單等措施對用戶賬號進行處置。 六、平臺賬號管理規則 用戶賬號是用戶在平臺上的身份，是以用戶身份使用平臺服務的憑證。用戶有權選擇合法的字符組合作為自己的賬號，并自行設置符合安全要求的密碼。用戶在平臺注冊、使用的名稱、頭像、封面、簡介、簽名、認證信息等賬號信息應當符合法律法規的規定、遵循公序良俗。平臺依照法律法規的規定制定賬號管理規則，對用戶的賬號及相關行為進行管理。 （一）賬號注冊。用戶在不注冊或登錄賬號時，只能使用平臺部分功能，在使用某些功能或某些單項服務前，需要注冊或登錄平臺賬號，并按照國家相關法律法規的要求完成真實身份信息認證。用戶在注冊、使用平臺時，應提供真實、準確、合法、有效的身份證明材料及必要信息。 用戶應當及時更新提供的相關信息，確保信息最新、真實、完整、有效，平臺將依法對用戶信息進行檢查核實。若用戶未按照要求及時提供信息，或提供的信息存在明顯不實或行政司法機關核實提供的信息無效的，平臺將發出詢問或要求整改的通知， 并要求重新認證，直至中止、終止提供部分或全部平臺服務，并保留追究相關法律責任的權力。 （二）賬號使用。平臺賬號僅限本人使用，禁止未經平臺同意贈與、借用、出租、轉讓、售賣或以其他方式許可他人使用該賬號。如果平臺有合理理由認為使用者并非賬號注冊者的，為保障賬號安全，平臺有權暫停或終止向該賬號提供服務。 （三）用戶賬號信息規則。平臺要求用戶使用個人真實身份信息進行注冊，機構用戶的賬號信息應當與機構自身的名稱、標識等相符合，與機構性質、經營范圍和所屬行業類型相匹配。用戶在注冊、變更名稱、頭像、封面、簡介、簽名、認證信息等賬號信息時，在遵守相關法律法規要求的同時，不得使用或含有以下內容或實施以下行為：1）假冒、仿冒、捏造政黨、黨政軍機關、企事業單位、人民團體和社會組織以及國家（地區）、國際組織的名稱、標識；2）假冒、仿冒、捏造新聞網站、報刊社、廣播電視機構、通訊社等新聞媒體的名稱、標識等，或者擅自使用“新聞”“報道”等具有新聞屬性的名稱、標識等；3）假冒、仿 冒、惡意關聯國家行政區域、機構所在地、標志性建筑物等重要空間的地理名稱、標識等；4）假冒、仿冒、捏造其他自然人的姓名、肖像、身份信息等；5）以損害社會公共利益、損害他人權益或者謀取不正當利益等為目的，在賬號信息中故意夾帶二維碼、網址、郵箱、聯系方式等，或者使用同音、諧音、相近的文字、數字、符號和字母等；6）使用同音、諧音、相近文字，拼音、數字、符號、字母和無意義文字等侵犯他人合法權益、謀取非法利益或者損害公共利益；7）含有名不副實、夸大其詞等可能使公眾受騙或者產生誤解的內容；8）含有法律、行政法規和國家有關規定禁止的其他內容。 （四）賬號認證。從事經濟、教育、醫療衛生、司法、新聞信息服務等專業領域信息內容生產的賬號，用戶應當提供其專業背景，以及依照法律、行政法規獲得的職業資格或者服務資質等相關材料，供平臺進行必要核驗。 （五）賬號不誠信行為。平臺禁止用戶實施以下擾亂平臺正常管理秩序、侵犯用戶權益的賬號不誠信行為：1）惡意注冊賬號，包括但不限于頻繁、批量注冊賬號；2）未經他人同意，使用他人的姓名、肖像，以他人名義創設賬號，或復制平臺上另一個用戶的頭像、個人資料、作品，使得其他用戶易產生誤解、混淆、無法辨別賬號的真實性；3）未經平臺同意，贈與、借用、出租、轉讓、售賣或以其他方式許可他人使用本人的賬號；4） 被禁止使用平臺服務的組織或個人采用欺騙、隱瞞真實身份等方式注冊平臺賬號；5）被依法封禁賬號后，以相同或者相似的賬號信息重新注冊以及跨平臺重新注冊；6）其他違反法律法規及平臺秩序的賬號不誠信行為。 （六）賬號處罰。如果用戶違反本公約或其他本平臺規則，出現以下情形的，平臺有權對用戶的賬號進行流量限制、熱搜展示限制、廣告分成限制、打賞收入限制、收回直播和營利權限、抹除賬號不當獲取粉絲、封禁、禁言處罰，以及清退違規賬號所屬 MCN 機構等，對于因此而造成的無法正常使用賬號及相關服務、無法正常獲取賬號內資產或其他權益等后果，用戶須自行承擔。1）違反本規則，實施嚴重違規行為或屢次違規的；2）根據法律法規和部門規章等規定，存在違法犯罪或違規行為的；3） 經用戶投訴或平臺發現，且平臺有理由認為使用者并非賬號初始注冊人，或者賬號繼續使用存在較大風險的，平臺有權立即暫停或終止向該賬號提供服務，并有權無限期禁用該賬號，對于可能構成違法犯罪的，平臺有權交由執法及司法機關處理。對于違規蹭熱不當獲利的賬號，平臺將會從重處罰。 七、網絡安全保護 平臺禁止任何有損平臺服務安全性與可靠性的內容或行為： （1）入侵平臺網站、應用程序或相關網絡，或繞過包括但不限于限制用戶存取權在內的平臺功能設計或防護措施；（2）散布含有病毒、特洛伊木馬、電腦蠕蟲、邏輯炸彈或其他惡意或有害內容的信息；（3）對平臺進行修改、改編、翻譯、反向工程、反向匯編、反向編譯或創造任何基于平臺的衍生產品（包括任何程序、網頁、表格或文件），或嘗試復現平臺中內嵌的任何源代碼、算法、方法或技術；（4）使用自動腳本從平臺批量收集信息、爬取數據；（5）其他侵犯及威脅平臺網絡安全的內容或行為。 八、個人信息保護 平臺致力于個人信息的保護，在用戶使用平臺過程時，可能需要提供個人信息，以便獲取更好的服務和技術支持。平臺會遵守法律法規要求收集、處理個人信息，并運用加密技術、匿名化處理等其他與產品及服務相匹配的安全技術措施保護個人信息。同時依法保護用戶瀏覽、修改、刪除、拒絕提供相關個人信息以及撤回授權的權利。平臺非常重視對未成年人個人信息的保護， 若用戶不具備完全民事行為能力，在使用平臺服務前，應事先取得監護人的同意。 平臺可能會根據推薦算法，向用戶個性化推薦內容，用戶對個性化推薦具有自主選擇及控制權。 九、用戶投訴舉報 平臺設立公眾投訴、舉報平臺，用戶可以按照平臺公示的投訴舉報制度進行投訴、舉報各類違反法律法規、本公約約定的行為及內容，平臺將及時受理和處理投訴、舉報，以共同營造風清氣正的網絡空間。